Återbetalningspolicy

Vänligen notera att denna policy endast gäller för onlineköp inom Sverige. Om du har köpt produkter från Cinderella i andra länder, vänligen kontakta återförsäljaren där du gjorde ditt köp.

Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du eller en tredje part, som inte är transportören och som du har utsett, fysiskt tar varorna i besittning.

För att utöva din ångerrätt måste du tydligt informera Cinderella Eco Sverige, Box 20216, 161 02 Bromma, Sverige, e-post: Info@cinderellaeco.se telefon: +46 8 615 25 25, om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. genom att skicka ett brev med posten eller ett e-postmeddelande). Du kan använda en standardiserad ångerblankett (se länken nedan), men detta är inte obligatoriskt.

Blankett för återkallande (svenska)

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av abstinens

Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader om du valt en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelande om ditt beslut att frånträda detta avtal.

Vi kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

1. Du ska återsända varorna till Cinderella Eco Sverige C/O Nilog, Domnarvsgatan 2F port 6, 163 53 Spånga, Sverige, utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar från den dag då du underrättade oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varan innan 14-dagarsfristen har löpt ut.

2. Om du returnerar en förbränningstoalett, vänligen kontakta oss på Info@cinderellaeco.se för ytterligare information om returer.

3. Du kommer att bära den direkta kostnaden för att returnera varorna. Returfrakt täcks inte av Cinderella.

4. Varan ska vara förpackad i originalförpackning och returneras i samma skick som den mottogs. Detta innebär i produktens originalförpackning, med alla taggar kvar och fri från lukt eller märken. Om originalförpackningen är skadad betraktas varan som använd. Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.