Hoppa till innehåll
Land/region
Sök
Vagn

VANLIGA FRÅGOR

Undrar du över förbränningstoaletter? Energikälla? Avfallshantering? Ta reda på allt om Cinderella:s innovativa toaletter: installation, energikällor, användningstips, avfallshantering och underhåll. Få svar på frågor om kapacitet, avfallsförbränning, säkerhet och mycket mer.

Om förbränningstoaletter från Cinderella

Vad är en förbrännings-toalett?

En förbränningstoalett är en toalett där avfallsprodukter förbränns vid höga temperaturer, vilket reducerar dem till en minimal mängd aska. Förbränningen sker i en sluten förbränningskammare, och gaserna från förbränningen släpps ut genom ett separat avgasrör.

Behöver jag vatten eller avlopp för att installera Cinderella?

Nej, Cinderella förbränningstoaletter behöver inte vara anslutna till vatten eller avlopp.

Vilka energikällor finns tillgängliga?

Cinderella erbjuder förbränningstoaletter som drivs med el, gas eller diesel. Detta gör det möjligt för stugor utan tillgång till elnätet att installera och använda en förbränningstoalett. Vår gasdrivna toalett kräver dessutom en 12 V strömkälla för att driva toalettens elektronik.

Klicka här för att se vårt urval av förbränningstoaletter.

Vad är skillnaden mellan Cinderella Classic och Cinderella Comfort?

ModellenClassic använder luft från rummet för förbränningen, vilket kräver en ventilationsöppning i toalettrummet.

ModellenComfort har ett slutet luftsystem som hämtar luft direkt från utsidan, vilket ger ett bättre inomhusklimat och gör den mer lämplig för stugor som används året runt.

Läs vår jämförelseguide här – där alla våra eldrivna modeller beskrivs och jämförs.

Vilken elbil ska jag välja – vilka skillnader finns det?

Vilken modell av Cinderella som passar dig bäst beror på dina specifika behov, dina preferenser när det gäller komfort och installationsmiljön. Varje modell har unika egenskaper, allt från ventilationssystem till design och funktionalitet.

För att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut kan du ta del av vår detaljerade jämförelseguide som belyser de viktigaste skillnaderna och likheterna mellan Cinderella Classic , Comfort och Premium.

Är Cinderella förbränningstoalett certifierad och godkänd?

Ja. Alla förbränningstoaletter från Cinderella är certifierade och godkända enligt gällande säkerhets- och kvalitetsstandarder på de marknader där de säljs, däribland CE i Europa, Nemko/Semko i Norden, UL/CSA i Nordamerika och Global-Mark i Australien/Nya Zeeland.

Läs mer om certifieringar och godkännanden här.

Användning och kapacitet

Hur använder jag en förbränningstoalett?

  • Öppna locket och sätet.
  • Placera en original papperspåse i skålen.
  • Sänk sätet.
  • Använd toaletten som vanligt.
  • Stäng locket.
  • Tryck på startknappen.


Klicka här för att se hur enkelt det är att använda toaletten Cinderella

Hur lång tid tar en förbränningscykel?

Vanligtvis 50-70 minuter. Observera att förbränningstiden kan variera beroende på mängden avfall (upp till 180 minuter sedan det senaste besöket).

Kan toaletten användas medan förbränningen pågår?

Ja, toaletten kan användas även om en förbränningscykel redan pågår. När locket öppnas avbryts förbränningsprocessen automatiskt och startar inte igen förrän locket stängs och startknappen trycks in på nytt.

Detta ger flexibilitet och gör det möjligt för flera personer att använda toaletten inom en kort tidsperiod. En toalett av typen ” Cinderella ” klarar upp till fyra toalettbesök per timme, även om en fullständig förbränningscykel tar ungefär en timme.

Om toaletten används av många personer rekommenderar vi att man kompletterar med en urinal av typen ”Cinderella ”Urinal. Urinalen är specialutformad för urinering, minskar behovet av att starta en förbränningscykel enbart för små mängder vätska och bidrar till att spara energi.

Vad händer om locket öppnas under förbränningen?

Om locket öppnas medan en förbränningscykel pågår avbryts processen omedelbart av säkerhetsskäl. En magnetisk koppling i locket avbryter förbränningen så fort locket öppnas, vilket säkerställer att ingen utsätts för värme eller gaser från kammaren.

Förbränningen återupptas inte förrän locket stängs och startknappen trycks in igen.

Denna säkerhetsfunktion säkerställer att toaletten alltid fungerar säkert och tillförlitligt.

Hur många personer kan använda toaletten per timme?

Alla Cinderella förbränningstoaletter har hög kapacitet; 4 personer kan använda toaletten per timme.

Behöver jag "spola" efter varje användning?

Ja, det gör du. Fukt från avfall som lämnats i papperspåse kommer att sippra igenom och få det att fastna i skålen. Dessutom kommer avfall som står kvar så småningom att börja lukta.

Kan en Cinderella förbränningstoalett hantera många användare?

Ja, en förbränningstoalett från Cinderella har hög kapacitet och klarar upp till 4 toalettbesök per timme. För större grupper rekommenderar vi att man kompletterar den med en Cinderella Urinal .

Eftersom ungefär 4 av 5 toalettbesök endast avser urinering, minskar behovet av att starta en förbränningscykel genom att leda dessa besök till en Cinderella Urinal minskar behovet av att starta en förbränningscykel. Detta bidrar till att sänka både el- och gasförbrukningen samt användningen av papperspåsar, samtidigt som den totala kapaciteten hos toalettlösningen i stugan ökar.

Kan toalettpapper användas i en Cinderella ?

Ja, alla typer av toalettpapper kan användas i en Cinderella förbränningstoalett. Papperet förbränns tillsammans med resten av avfallet.

Kan jag förbränna sanitetsprodukter i toaletten?

Ja, små sanitetsartiklar som tamponger, bindor och alkoholfria våtservetter kan förbrännas i toaletten.

Finns det något som inte kan brännas upp i toaletten?

Ja, alkoholbaserade våtservetter eller drycker, handsprit, nagellacksborttagningsmedel, brandfarliga vätskor/material, bensin, lampolja/paraffin, cigaretter, klorbaserade rengöringsmedel, för mycket papper av alla slag.

Fungerar Cinderella förbränningstoalett i temperaturer under noll grader / kalla klimat?

Ja, Cinderella förbränningstoalett fungerar även i minusgrader. Våra stugmodeller är testade och godkända för temperaturer ner till -20 °C. Toaletten innehåller inget vatten eller andra vätskor som kan frysa, och förbränningsprocessen sker i en sluten kammare vid höga temperaturer, opåverkad av kylan.

För installationer i mycket utsatta miljöer erbjuder viCinderella Original Insulation Kit Arctic (finns för Classic, Comfort, Premium och Freedom). Detta kit tillför ett extra isoleringsskikt inuti toalettskalet, vilket minskar bildningen av frost och is. Arctic-satsen behövs endast i speciella miljöer med extrem kyla.

För att skydda mot ytfrost när toaletten står i viloläge vid temperaturer under noll erbjuder viAir Baffle Valve Kit. Denna sats
förhindrar att kall luft tränger in i enheten på modeller med direkt lufttillförsel (Comfort och Premium), vilket minskar risken för ytfrost när toaletten inte används.

Den viktigaste faktorn är korrekt installation:

  • Ventilation och luftintag måste vara korrekt installerade och skyddade mot snö och is.
  • Gasmodeller kan användas i off-grid-stugor, men gasflaskor måste alltid hanteras och förvaras i enlighet med säkerhetsföreskrifterna.

Kort sagt: Toaletten fungerar normalt i kalla förhållanden, och Arctic Insulation Kit och Air Baffle Valve är tillval för särskilt utmanande miljöer.

Hur mycket vikt tål en förbränningstoalett från Cinderella ?

Modellerna Classic, Premium, Comfort och Freedom är testade och godkända för en maximal belastning på upp till 200 kg (ca 440 lbs).

Installation

Kan jag själv installera en Cinderella förbränningstoalett?

Det är enkelt att installera en toalett från Cinderella och det krävs inga externa tankar eller anslutningar till vatten eller avlopp. Ett ventilationssystem för till- och frånluft måste installeras enligt våra rekommendationer för att säkerställa tillförlitlig drift och lång livslängd.

Det är viktigt att noggrant läsa igenom installationsanvisningarna som medföljer toaletten. Felaktig installation kan leda till funktionsstörningar, lukt eller slitage och medför att garantin upphör att gälla.

Lokala regler och föreskrifter måste alltid följas. Observera att gasanslutningar (för modeller som Freedom) ofta måste utföras av auktoriserad personal i enlighet med nationella säkerhetskrav.

Läs våra bästa installationstips här.

Kan jag återanvända befintliga rör vid installation av en ny förbränningstoalett av typen ” Cinderella ”?

I de flesta fall, nej. Befintliga rör från andra toalettsystem uppfyller ofta inte installationskraven i ” Cinderella”.

För en säker och tillförlitlig drift måste ventilationssystemet omfatta följande:

  • Ø110 mm rör (minsta innerdiameter 102 mm)
  • Slät insida
  • Värmebeständigt material (över 100 °C, helst PP eller CPVC)
  • Släta, mjukt böjda rörböjar som säkerställer god luftströmning.
  • En regnhatt som förhindrar att regnvatten tränger in och möjliggör fritt luftflöde (inga vindfläktar).

Att använda rör som inte uppfyller dessa krav kan leda till sämre funktion, lukt eller förkortad livslängd. Vi rekommenderar att du använder originalkomponenter från Cinderella och följer installationsmanualen för att säkerställa optimal prestanda och giltig garanti.

Måste jag skruva fast toaletten i golvet?

Nej, det är valfritt att fästa toaletten i golvet, men det rekommenderas inte.

Toaletten kan fästas i golvet om så krävs, men vi avråder generellt från detta. En fast installation försvårar det regelbundna underhållet, särskilt den årliga rengöringen och backspolningen av katalysatorn. Dessutom kan fästningen av toaletten i golvet leda till att höljet vrids, vilket kan göra det svårt att montera frontpanelen korrekt.

Hur många böjar är tillåtna på skorstensröret?

Antalet tillåtna böjar beror på vilken modell du har:

  • Elektriska modeller: (Classic, Comfort, Premium): Högst en 90°-böj och två 45°-böj.
  • Gasmodellen Freedom: Endast en 90°-böj (genom väggen och uppåt). Inga ytterligare böjar är tillåtna för denna modell.

För optimal förbränning och säker drift ska du alltid följa installationshandboken för din specifika modell.

Hur monterar jag stormkåpan?

På modellerna Comfort, Premium och Jubilee är vindskyddet monterat på ytterväggen och täcker luftintagsröret. Syftet är att förhindra att vind och löv tränger in i toaletten. Se till att vindskyddet är korrekt placerat vid montering. Vindskyddets underkant ska sträcka sig cirka 1 cm under underkanten på det rör som det täcker. Det är viktigt att vindskyddet inte monteras för lågt.

Montera inte insektsnät eller nät bakom vindskyddet.

I nyare monteringssatser har vindskyddet ersatts av ett luftintagsgaller. På äldre modeller kan vindskyddet enkelt bytas ut mot det nya gallret. Läs mer här.

Hur högt måste skorstensröret sträcka sig över taket?

Rökröret till förbränningstoaletten ” Cinderella ” måste alltid installeras vertikalt ovanför taket och sträcka sig minst 600 mm (cirka 24 tum) över takytan.

I områden med kraftiga snöfall kan det vara nödvändigt att förlänga röret ytterligare och säkra det på lämpligt sätt. Observera att det finns en maximal total längd på rökröret, vilken varierar mellan olika modeller. Se alltid installationshandboken för just din modell för korrekt längd och specifikationer.

Måste jag ansöka om tillstånd för att installera en Cinderella förbränningstoalett?

Lokala regler och bestämmelser kan variera mellan olika länder. I Norge och Sverige krävs det inget tillstånd för att installera en förbränningstoalett av typen ” Cinderella ”. Toaletten kräver ingen infrastruktur, såsom anslutning till vatten- eller avloppsnät.

Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar vilka lokala bestämmelser som gäller i ditt område innan installationen.

Kan jag använda en regnhatt med fläkt till en Cinderella ?

Nej. Rökgasutloppshuvar med inbyggda fläktar får inte användas tillsammans med förbränningstoaletter av typen ” Cinderella ”.

Toaletter av typen ”Cinderella ” är konstruerade med en inbyggd fläkt som säkerställer korrekt luftflöde genom systemet. En fläkt på taket kommer att störa tryckbalansen i förbränningskammaren och påverka luft-gasblandningen i brännarsystemet.

Detta kan leda till:

  • Ofullständig förbränning
  • Bildning av sot och tjära
  • Blockeringar i katalysatorn, fläkten, brännarsystemet och munstycket
  • Sämre prestanda och kortare livslängd


Användning av en regnhatt med integrerad fläkt eller liknande lösning medför att garantin upphör att gälla. För optimal prestanda och säker drift ska installationsmanualen alltid följas och godkända Cinderella-komponenter användas.

Drift och underhåll

Hur ofta ska jag tömma askan?

Töm insatsen ofta, helst minst en gång i veckan. Vänta inte till tömningsvarningen. Då hålls toaletten i bättre skick och delarna håller längre. Ju mindre aska i askbehållaren, desto snabbare och effektivare förbränningsprocess.

Är askan säker att hantera?

Ja, askan är steril och innehåller inga bakterier.

Var kan jag göra mig av med askan från min Cinderella?

Askan från en toalett av typen ” Cinderella ” är steril och miljövänlig. Den kan kastas tillsammans med vanligt hushållsavfall eller spridas i trädgården, där den fungerar som en ofarlig mineralrest.

Tänk alltid på att följa lokala regler och föreskrifter för bortskaffande av aska.

Vilka rengöringsmedel ska jag använda för att rengöra toalettstolen?

Vi rekommenderar att du använder fuktigt papper, vatten och ett milt rengöringsmedel vid behov.

Vilket underhåll krävs för en Cinderella förbränningstoalett?

Med rätt användning och underhåll kommer du att ha glädje av din Cinderella förbränningstoalett under många år. Det mesta av det viktiga underhållet kan utföras av användaren själv:

  • Tömning och rengöring av askbehållare och insats - Ofta, helst minst en gång i veckan.
  • Ångrengöring av katalysatorn - Varje gång du tömmer insatsen.
  • Rengöring av toalettens eksoskoppling - Efter ca 500 användningar.
  • Baksköljning av katalysatorn - En gång per år (oftare om toaletten används i en åretruntbostad).
  • Rengöring av rör och ventilationsrör - En gång per år (oftare om toaletten används i en åretruntbostad).
  • Allmän rengöring - Torka av in- och utvändiga ytor med ett milt rengöringsmedel; undvik starka kemikalier.

För detaljerade rutiner och serviceintervall ska du alltid läsa installations- och användarhandboken för just din modell.

Klicka här för att läsa mer om rekommenderat underhåll.

Hur ofta behöver jag utföra underhåll?

Tömning och rengöring av askbehållare och insats: Ofta, helst minst en gång i veckan

Ångrengöring av katalysatorn: Varje gång du tömmer insatsen

Rengöring av toalettens utloppsanslutning: Efter 500 användningar

Sköljning av katalysatorn: En gång per år (oftare om toaletten används i en åretruntbostad)

Rengöring av rör och ventilationsrör: En gång per år (oftare om toaletten används i en åretruntbostad)


Se vår video om rekommenderat underhåll för din förbränningstoalett.

Påsar och tillbehör

Var kan jag köpa tillbehör och påsar till min Cinderella ?

I Norge och Sverige kan du köp Cinderella -tillbehör och toalettpappersrullar direkt från vår officiella webbutik eller via någon av våra auktoriserade återförsäljare.

I övriga länder finns Cinderella -produkter – inklusive toalettpappersrullar och tillbehör – tillgängliga via vårt lokala återförsäljarnätverk.

Hitta din närmaste återförsäljare här.

Måste jag använda originalpåsar i min Cinderella?

Ja, vi rekommenderar alltid att man använder originalpåsar från Cinderella . De är specialutformade för våra toaletter vad gäller form, storlek och material. Detta säkerställer att påsen faller ner korrekt i förbränningskammaren och att förbränningsprocessen fungerar optimalt.

Användning av icke-originalpåsar kan leda till försämrad förbränningsprestanda, funktionsstörningar och kan påverka produktgarantin.

Cinderella Urinal

Hur fungerar ” Cinderella ”Urinal ?

hTe Cinderella Urinal är en vattenfri urinal som har utvecklats som ett komplement till förbränningstoaletten.

Eftersom ungefär 4 av 5 toalettbesök endast avser urinering, kan man genom att leda dessa besök till Urinal undvika att starta en förbränningscykel. Detta minskar energi- eller gasförbrukningen samt användningen av papperspåsar, samtidigt som toalettens totala kapacitet ökar.

Kan toalettpapper användas i Cinderella Urinal?

Nej. Cinderella Urinal är konstruerad för att endast hantera urin. Toalettpapper eller annat avfall får aldrig slängas i urinoaren, eftersom det blockerar systemet.

Toalettpapper ska istället läggas antingen i ditt Cinderella förbränningstoalett, där det förbränns tillsammans med resten av avfallet, eller i en papperskorg som placeras bredvid Cinderella Urinal.

Garanti

Vad täcker garantin på en Cinderella förbränningstoalett?

Garantin täcker defekter i material eller utförande på din Cinderella förbränningstoalett.

Läs mer om garantin.

Vad gör garantin ogiltig?

Garantin täcker inte normalt slitage, skador orsakade av olyckor (inklusive brand, översvämning eller andra naturhändelser), felaktig användning, missbruk, underlåtenhet att följa tillverkarens anvisningar, eller bristande underhåll. Följdskador och indirekta skador täcks inte.

Läs mer om garantin.

Erbjuder Cinderella garantiservice på plats?

Nej. Cinderella Eco Sverige AB erbjuder inte garantiservice på plats. Vid godkänd reklamation måste enheten transporteras till en auktoriserad serviceleverantör, som reparerar, ersätter eller återbetalar enheten enligt Cinderellas eget gottfinnande. En transport- eller resekostnad kan tillkomma om transport inte är möjlig.

Läs mer om garantin.

Hur gör jag en reklamation på förbränningstoaletten?

Kontakta din återförsäljare eller en auktoriserad serviceleverantör i ditt land. Inköpsbevis kan krävas vid reklamation.

Läs mer om garantin.